Wenn Sie bei der Nutzung des Online-Shops von Fenoravli (nachfolgend „wir“ genannt) Fragen zu den Inhalten der Website, zu Produkten, zu Bestellungen oder zu After-Sales-Themen haben, können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren.
Kundenservice
Wir bieten einen Online-Kundenservice für Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen, Versand, Rückgabe, Rückerstattung sowie allgemeinen Servicefragen an.
Für eine zügige Bearbeitung empfehlen wir, bei Ihrer Anfrage relevante Bestellinformationen bereitzuhalten.
Kontaktmöglichkeiten
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E-Mail: care@fenoravli.com
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Telefon: +1 (806) 574-1159
Wir bearbeiten eingehende Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Bearbeitungszeiten
Anfragen werden während der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet.
In Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens kann es zu längeren Antwortzeiten kommen.
Hinweise
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktangaben korrekt sind
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Geben Sie bei bestellbezogenen Anfragen möglichst die Bestellnummer an
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Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Informationen, die für die Bearbeitung nicht erforderlich sind
Aktualisierung der Kontaktinformationen
Kontaktinformationen oder Serviceabläufe können bei Bedarf angepasst werden.
Aktuelle Angaben finden Sie stets auf unserer Website.