Versandrichtlinie

 

Diese Versandbedingungen gelten für den von Fenoravli (nachfolgend „wir“ genannt) betriebenen Online-Shop und erläutern die Regelungen zu Lieferung, Versanddauer, Kosten sowie zugehörigen Verantwortlichkeiten. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen vor Abgabe Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferzielen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung und werden automatisch berechnet:

• Bei einem Bestellwert von 79,99 EUR oder mehr (einschließlich 79,99 EUR) ist der Versand kostenfrei.

• Bei einem Bestellwert von unter 79,99 EUR wird eine einheitliche Versandgebühr von 7,99 EUR erhoben.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang transparent angezeigt.

3. Steuerhinweis

Alle auf der Website angegebenen Preise sowie die Versandkosten enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer.
Die Steuerbeträge werden im Rahmen des Bezahlvorgangs klar ausgewiesen; es entstehen keine nachträglichen Kosten.

4. Bestellannahme und Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt während unserer regulären Geschäftszeiten:

• Geschäftszeiten: Mitteleuropäische Zeit (CET) von 9:00 bis 18:00 Uhr

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, gehen am selben Tag in die Bearbeitung ein

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet

• Fällt der Bearbeitungsbeginn auf einen Ruhetag, verschiebt er sich auf den folgenden Werktag

5. Dauer der Auftragsbearbeitung

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

6. Lieferzeit

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.
Abweichungen können aufgrund logistischer oder äußerer Einflüsse auftreten.

7. Versanddienstleister

Für den Versand innerhalb Deutschlands setzen wir je nach Sendung geeignete Versanddienstleister ein, darunter insbesondere:

• DHL

• DHL Paket

• Deutsche Post

• Hermes

• DPD

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird Ihnen mit der Versandbestätigung mitgeteilt.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer

• Zahlungsübersicht

• Informationen zum Versanddienstleister

Über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie den Status Ihrer Sendung einsehen. Hierzu geben Sie bitte Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

9. Haftungshinweise

Bei der Zustellung bitten wir Sie, die Sendung sorgfältig zu prüfen. Sollten Unregelmäßigkeiten auftreten, gelten folgende Hinweise:

• Beschädigung oder Verlust
  Wird ein Produkt beschädigt geliefert oder fehlt, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie die verfügbaren Informationen bereit.

• Änderung oder Stornierung von Bestellungen
  Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand kann eine Änderung oder Stornierung der Bestellung möglicherweise nicht mehr erfolgen.

• Lieferadresse
  Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen oder Fehllieferungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Hinweise zur Annahme

Zur Sicherung Ihrer Rechte empfehlen wir:

• Überprüfung der Verpackung bei Erhalt der Ware

• Dokumentation auffälliger Mängel, möglichst direkt bei Annahme

• Zeitnahe Kontaktaufnahme mit uns bei Unklarheiten

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Versandbedingungen, zu den Liefermodalitäten oder zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren:

Adresse: 6701 SANDS POINT DRIVE #40, HOUSTON, TX 77074, United States
Telefon: +1 (806) 574-1159
E-Mail-Adresse: care@fenoravli.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)