Zahlungsanleitung

 

Dieser Kreditkarten-Zahlungsleitfaden gilt für den von Fenoravli (nachfolgend „wir“ genannt) betriebenen Online-Shop für Outdoor-Möbel und erläutert den Ablauf der Kreditkartenzahlung sowie wichtige Hinweise zur Sicherheit und Abwicklung.

1. Unterstützte Kreditkarten

Wir akzeptieren die folgenden gängigen Kreditkarten:

• Visa

• MasterCard

Die tatsächlich verfügbaren Kartenarten richten sich nach den Angaben auf der Zahlungsseite während des Bestellvorgangs.

2. Ablauf der Kreditkartenzahlung

Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt haben und zur Kasse gehen, erfolgt die Zahlung per Kreditkarte in den folgenden Schritten:

• Auswahl der Kreditkarte als Zahlungsmethode auf der Kassenseite

• Eingabe der erforderlichen Kreditkartendaten wie Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode

• Bestätigung des zu zahlenden Betrags und Absenden der Zahlung

• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, und die Bestellung wird zur Bearbeitung weitergeleitet

Schlägt die Zahlung fehl, wird die Bestellung nicht weiterverarbeitet oder versendet.

3. Sicherheit der Zahlung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns hohe Priorität.
Zur Sicherstellung einer sicheren Zahlungsabwicklung setzen wir angemessene technische Maßnahmen ein:

• Kreditkartendaten werden während der Übertragung verschlüsselt

• Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten

• Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Transaktion verwendet

Wir empfehlen, Zahlungen nur über sichere und vertrauenswürdige Internetverbindungen vorzunehmen.

4. Zahlungsprüfung und Autorisierung

In bestimmten Fällen kann Ihr kartenausgebendes Institut eine zusätzliche Überprüfung der Zahlung verlangen.
Wird die Autorisierung abgelehnt oder nicht abgeschlossen, kann die Zahlung nicht durchgeführt werden.

5. Mögliche Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Kreditkartenzahlung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, unter anderem:

• Falsche oder unvollständige Eingabe der Kreditkartendaten

• Abgelaufene Karte oder unzureichendes Kartenlimit

• Ablehnung durch das kartenausgebende Institut

• Technische oder netzwerkbedingte Störungen

Bei wiederholten Zahlungsproblemen empfehlen wir, sich an Ihr kartenausgebendes Institut zu wenden.

6. Belastung des Kartenkontos

Nach erfolgreicher Zahlung wird der auf der Kassenseite angezeigte Betrag Ihrem Kreditkartenkonto belastet.
Bei einer Stornierung oder Rückerstattung erfolgt die Gutschrift gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie auf dieselbe Kreditkarte.

7. Kontakt

Wenn Sie während des Kreditkartenzahlungsvorgangs auf Probleme stoßen oder Fragen zu diesem Zahlungsleitfaden haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.

Adresse: 6701 SANDS POINT DRIVE #40, HOUSTON, TX 77074, United States
Telefon: +1 (806) 574-1159
E-Mail-Adresse: care@fenoravli.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)