Servicerichtlinie
Diese Servicebedingungen gelten für den von Fenoravli (nachfolgend „wir“ genannt) betriebenen Online-Shop und dienen dazu, Ihnen die grundlegenden Regeln, Rechte, Pflichten sowie relevante Hinweise im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online-Dienste darzulegen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Online-Dienstleistungen, die Sie über unsere Website in Anspruch nehmen, einschließlich Produktansicht, Bestellung, Zahlung, Lieferung sowie After-Sales-Services. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie den Inhalt dieser Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Wir sind für den ordnungsgemäßen Betrieb und die technische Wartung der Website verantwortlich, übernehmen jedoch keine Haftung für Auswirkungen, die durch fehlerhafte Angaben, unsachgemäße Nutzung oder nicht beeinflussbare Umstände entstehen.
3. Produkt-, Bestands- und Preisangaben
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Lagerbestände und Preise korrekt und aktuell zu halten.
Sollten aufgrund von Systemanpassungen oder anderen sachlichen Gründen Änderungen erforderlich sein, behalten wir uns entsprechende Korrekturen vor. Maßgeblich sind die Angaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Bestätigungsseite angezeigt werden.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess übernommen.
Bestellungen, für die keine Zahlung erfolgt ist, werden nicht bearbeitet oder versendet.
5. Versandbedingungen
Nach Bestätigung des Zahlungseingangs prüfen und bereiten wir Ihre Bestellung vor.
In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und zum Versand freigegeben.
Weitere Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsbedingungen
Sie können eine Stornierung beantragen, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung oder im Versand befindet.
Stornierungsanträge werden entsprechend dem aktuellen Bestellstatus geprüft und bearbeitet.
Detaillierte Informationen zu Voraussetzungen, Bearbeitungsfristen und möglichen Auswirkungen entnehmen Sie bitte der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie innerhalb der vorgesehenen Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Anträge sind gemäß den festgelegten Abläufen einzureichen und unterliegen einer Prüfung.
Weitere Informationen zu Bedingungen, Bearbeitungszeiträumen und Verfahren finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Nach Prüfung und Genehmigung einer berechtigten Rückerstattung veranlassen wir die Auszahlung.
Rückerstattungsmethode:
Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (z. B. Visa, MasterCard).
Gutschriftzeitraum:
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Unterstützung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an.
Wir halten uns an das in Deutschland geltende Recht, einschließlich der GDPR, und behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten Daten ausschließlich im erforderlichen und angemessenen Umfang.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website dargestellten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder und sonstiger Materialien, unterliegen entsprechenden Schutzrechten.
Eine Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, die durch nicht beeinflussbare Umstände, Systemunterbrechungen oder Ursachen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs entstehen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf anzupassen.
Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen oder zu den damit verbundenen Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Adresse: 6701 SANDS POINT DRIVE #40, HOUSTON, TX 77074, United States
Telefon: +1 (806) 574-1159
E-Mail-Adresse: care@fenoravli.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)